•  

    Studiebegeleider HBO

    Ben jij servicegericht? En wil jij onze studenten helpen bij de randzaken van hun studie? Dan zijn wij op zoek naar jou!Stuur je motivatiebrief en cv via de sollicitatiebutton t.a.v. Bernadette Houtzager.

Solliciteer direct
Terug
Studiebegeleider HBO Vacature informatie
Leiden
Klantenservice
33 - 40 uur
MBO
Dit zijn je werkzaamheden

Dagelijks zorg jij ervoor dat de studenten van NTI een zorgeloze studietijd beleven en op de juiste manier geholpen worden.

Dagelijks ben je bezig met;

  • Het telefonisch, per mail en WhatsApp beantwoorden van vragen van studenten die een hbo opleiding volgen;
  • Het registeren van de gemaakte afspraken in de systemen.

In deze functie kan je echt het verschil maken voor de student. Vragen die o.a. voorkomen zijn;

  • Ik heb al veel werkervaring, kan ik vrijstelling krijgen en hoe moet ik dit regelen?
  • Ik heb een tijdje geleden examen gedaan, maar ik heb nog geen uitslag?
  • Ik twijfel of ik de juiste studiekeuze heb gemaakt, wat moet ik doen?
  • Ik heb moeite met het plannen van mijn lessen, heb jij wellicht een tip voor mij?

Jij bent in deze rol het visitekaartje en zorgt voor een optimale studentbeleving, de student staat immers centraal. De doelgroep “student” is erg breed, dit kunnen studenten zijn die net hun Havo diploma hebben gehaald, maar ook ervaren managers of directeuren. In deze rol zal je ook veel schakelen met andere afdelingen binnen de organisatie. Meedenken en initiatief nemen wordt erg gewaardeerd.
Ons aanbod

Werken bij NTI betekent werken bij een organisatie waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Een van onze arbeidsvoorwaarden is dan ook een ruim opleidingsbudget (keuze uit al onze opleidingen), want als jij groeit, groeit de organisatie ook. Daarnaast bieden wij;

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 2.278,- en € 2.700,- per maand afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • Een topteam met vakkundige, leuke en enthousiaste collega’s!
  • 25 vakantiedagen op fulltime basis en jaarlijks 8% vakantiegeld;
  • Collectieve ziektekosten regeling;
  • Pensioenregeling;
  • Reiskostenregeling, reiskosten op basis van OV worden volledig vergoed;
  • Korting op een abonnement bij een grote sportschoolketen.
Jouw profiel
  • Je hebt minimaal een afgeronde hbo opleiding;
  • Ervaring in een contactcenter is een absolute pré;
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent computervaardig en weet goed te schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je bent leergierig, klant- en servicegericht;
  • Je bent proactief ingesteld en hebt een groot probleemoplossend vermogen;
  • Je bent communicatief vaardig en weet goed te schakelen op verschillende niveaus.
Ik wil direct solliciteren
Heb je nog vragen? Ik help je graag.
Bernadette Houtzager
E-mail bhoutzager@online-education.nl
De organisatie

NTI is de specialist in flexibel opleiden. We bieden ruim 850 opleidingen aan, van een beroeps- of hobbycursus tot volledige  mbo-opleiding of hbo bachelor. NTI is een middelgroot bedrijf en kenmerkt zich door innovatieve onderwijsmethodes. De interne organisatie is informeel, professioneel en heeft ruimte voor de inbreng van medewerkers. Een NTI’er is ambitieus, flexibel, resultaatgericht en hulpvaardig.