•  

    Mentor

    Wil jij een bijdrage leveren aan de droom van onze studenten? Ervoor zorgen dat de studenten niet bezig zijn met de randzaken van hun opleiding en alleen met het studeren zelf? Dan zijn wij op zoek naar jou!Stuur je motivatiebrief en CV voor 13 augustus via de sollicitatiebutton t.a.v. Anna Bomhof.#zorgeloosstuderen #klantenservice #studentcontact

Terug
Mentor Vacature informatie
Leiden
Klantenservice
32 - 40 uur
MBO
Dit zijn je werkzaamheden

Als Mentor bij zorg je ervoor dat onze mbo studenten zorgeloos kunnen studeren. Onze studenten komen bij jou terecht met alle praktische vragen rondom het studieproces (denk hierbij aan problemen met inloggen, niet aanwezig kunnen zijn bij de les, de docent reageert niet op ingeleverde stukken). Elke student heeft andere vragen, met jouw probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat elke student geholpen wordt.

Om de vragen goed te kunnen beantwoorden schakel je veel met andere afdelingen. Je moet het belang van de klant in de gaten houden, maar ook dat van de organisatie. Jij bent het visitekaartje van NTI. het is dus belangrijk om hierin de juiste balans te vinden.


Je komt te werken in een leuk en gezellig team, iedereen wordt snel opgenomen in de groep. Meedenken wordt ook erg gewaardeerd. Je rapporteert aan een van de teamleiders en werkt veel samen met de andere afdelingen binnen NTI.

Ons aanbod

Eén van de grote voordelen van werken bij NTI is natuurlijk dat wij alle soorten opleidingen aanbieden. Ook aan onze eigen mensen. Daarmee kunnen wij je alle kennis en vaardigheden aanreiken die jij nodig hebt voor het waarmaken van al je ambities. Onze collega’s vinden het fijn dat ze bij ons volledig zichzelf kunnen zijn. Wij bieden onze mensen een informele en professionele plek waar ruimte is voor jouw eigen, persoonlijke bijdrage. Een gezonde verhouding tussen werk en privé. Natuurlijk met prettige arbeidsvoorwaarden.

Je kunt bijvoorbeeld korting krijgen op een abonnement bij een grote sportschoolketen. Daarnaast organiseren we regelmatig leuke uitjes.

Voor deze functie bieden wij een bruto salaris van € 1800,- op basis van 40 uur.

Naast een prima basis salaris, krijg je een pensioenregeling, korting op je zorgverzekering, volledige reiskostenvergoeding op basis van OV en 25 vakantiedagen op fulltime basis.

Jouw profiel

Je hebt een passie voor klantcontact én onderwijs. Je bent toe aan een volgende stap na je baan in de zorg, horeca, winkel, kapperszaak. Als je maar met klanten mag werken!

Wat wij verder belangrijk vinden:

  • Je bent 32 uur per week beschikbaar
  • Je hebt minimaal een MBO-4 opleiding afgerond;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen en klantvragen;
  • Je bent positief ingesteld en hebt een groot probleemoplossend vermogen.
Ik wil direct solliciteren
Heb je nog vragen? Ik help je graag.
Anna Bomhof
De organisatie

NTI is de specialist in flexibel opleiden. We bieden ruim 850 opleidingen aan, van een beroeps- of hobbycursus tot volledige  mbo-opleiding of hbo bachelor. NTI is een middelgroot bedrijf en kenmerkt zich door innovatieve onderwijsmethodes. De interne organisatie is informeel, professioneel en heeft ruimte voor de inbreng van medewerkers. Een NTI’er is ambitieus, flexibel, resultaatgericht en hulpvaardig.