•  

    Medewerker Studentcontact

    Ben jij hulpvaardig, communicatief, empathisch en probleemoplossend? Lees dan verder!

Solliciteer direct
Terug
Medewerker Studentcontact Vacature informatie
Leiden
Klantenservice
32 - 40 uur
MBO
Dit zijn je werkzaamheden

Als medewerker studentcontact bij NTI zorg je dagelijks dat onze studenten een zorgeloze studietijd beleven. Je bent het eerste aanspreekpunt en beantwoordt vragen via mail, telefoon en WhatsApp. Voorbeelden van vragen zijn:

  • Examenresultaten: "Ik heb een tijdje geleden examen gedaan, maar ik heb nog geen uitslag."
  • Studiekeuze: "Ik twijfel of ik de juiste studiekeuze heb gemaakt, wat moet ik doen?"
  • Planning: "Ik heb moeite met het plannen van mijn lessen, heb jij wellicht een tip voor mij?"
  • Vrijstellingen: "Ik heb al veel werkervaring, kan ik vrijstelling krijgen en hoe moet ik dit regelen?"

Om deze vragen te beantwoorden schakel je met andere afdelingen zoals onder andere het Examenbureau, Planning en de ontwikkelaar van de opleiding. Verder kan jij jouw eigen ervaringen als student inzetten om andere studenten te begeleiden en te adviseren.
Ons aanbod

Een leven lang leren, dit bieden wij onze studenten maar óók onze collega’s. Wij denken graag met je mee over je ontwikkeling, interne doorgroeimogelijkheden en bieden je de keuze uit alle opleidingen en trainingen van alle opleiders binnen Salta Group. Verder bieden wij je:

  • Een thuiswerkplek én een flexplek op ons nieuwe kantoor naast Leiden Centraal;
  • € 2.400,- tot € 2.700,- bruto per maand op basis van 40 uur;
  • Collectieve pensioen- en arbeidsongeschiktheidsverzekering;
  • Reiskostenvergoeding en Leasefietsplan;
  • Jaarlijks 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen op basis van 40 uur en de mogelijk om extra dagen bij te kopen;
  • Onbeperkt gebruik maken van alle opleidingen binnen de Salta Group;
  • Een informele werkcultuur: wij kunnen samen hard werken én houden van gezelligheid;
  • Ondersteuning van je gezondheid: vers fruit op kantoor, vergoeding van de helft van je sportschoolabonnement en toegang tot mental health programma OpenUp;
  • Ondersteuning bij mantelzorg en (budget)coaches;
  • Wij én jij leveren met ons onderwijs een bijdrage aan de realisatie van dromen en doelen van onze studenten.
Jouw profiel
  • Opleiding: minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
  • Beschikbaarheid: 32-40 uur per week
  • Vaardigheden:
    • Proactief ingesteld en een groot probleemoplossend vermogen;
    • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
    • Communicatief vaardig en weet goed te schakelen op verschillende niveaus;
    • Effectief toepassen van empathisch vermogen.
Ik wil direct solliciteren
Heb je nog vragen? Ik help je graag.
Bernadette Houtzager Recruiter
Bel +31626029567 E-mail bhoutzager@online-education.nl
De organisatie

NTI, al ruim 80 jaar toonaangevend in particulier onderwijs en onderdeel van Salta Group, biedt een uitgebreid aanbod van meer dan 850 verschillende opleidingen om werkenden te ondersteunen in zowel hun persoonlijke als professionele ontwikkeling. Werken bij NTI staat gelijk aan vrijheid, flexibiliteit en ontwikkeling. En als het gaat om ontwikkeling, is er altijd ruimte voor meer. Als collega bij NTI krijg je niet alleen kansen om door te groeien, maar kun je ook kosteloos deelnemen aan opleidingen en trainingen uit het diverse aanbod van de Salta Group. Dus, als je niet alleen anderen wilt zien groeien, maar ook jezelf, dan hete we je van harte welkom.