•  

    Medewerker Klantenservice Tijdelijk

    Wil jij studenten helpen met een vliegende start van hun opleiding? Weet jij hun zorgen over randzaken weg te nemen door helder, klantgericht en binnen de kaders van NTI te communiceren? En ben jij 40 uur per week beschikbaar in de periode van 15 maart tot 15 juli? Dan zijn wij op zoek naar jou! #studentenhelpenstuderen #klantgericht #samenkomenweeruit

Terug
Medewerker Klantenservice Tijdelijk Vacature informatie
Leiden
Klantenservice
32 - 40 uur
MBO
Dit zijn je werkzaamheden

Ter vervanging van een zwangerschapsverlof zijn wij op zoek naar een tijdelijke collega in de periode van 15 maart tot 15 juli. Het betreft een functie voor 40 uur per week.

Als Medewerker Klantenservice bij NTI ben je het eerste aanspreekpunt voor studenten. Zij kunnen jou allerlei vragen stellen over de randzaken omtrent hun studie. Het is aan jou om de student zo goed mogelijk te helpen, zodat zij zich alleen maar hoeven te richten op het studeren en het behalen van hun diploma.

Je beantwoordt vragen met betrekking tot inloggen, betalingen (lesgeld, incassodossiers, kortingen), verzending van lesmateriaal en de digitale leeromgeving van NTI. Ook registreer je contactmomenten en leg je gemaakte afspraken vast. Telefonisch en per mail handel je klachten af en enkele uren per week surveilleer je in het testcenter waar digitale examens worden afgelegd.

Ons aanbod

Eén van de grote voordelen van werken bij NTI is natuurlijk dat wij alle soorten opleidingen aanbieden. Ook aan onze eigen mensen. Daarmee kunnen wij je alle kennis en vaardigheden aanreiken die jij nodig hebt voor het waarmaken van al je ambities. Onze collega’s vinden het fijn dat ze bij ons volledig zichzelf kunnen zijn. Wij bieden onze mensen een informele en professionele plek waar ruimte is voor jouw eigen, persoonlijke bijdrage. Een gezonde verhouding tussen werk en privé. Natuurlijk met prettige arbeidsvoorwaarden.

Je kunt bijvoorbeeld korting krijgen op een abonnement bij een grote sportschoolketen. Daarnaast organiseren we regelmatig leuke uitjes.

Voor deze functie bieden wij een tijdelijk contract van 15 maart tot 15 juli voor 40 uur per week en een bruto salaris van € 1800,- op basis van 40 uur.

Naast een prima basis salaris, krijg je een pensioenregeling, korting op je zorgverzekering, volledige reiskostenvergoeding op basis van OV, een All-Staff bonus en 25 vakantiedagen op fulltime basis.

Jouw profiel

Je bent communicatief vaardig, enthousiast en staat positief in het leven. Je krijgt er energie van klanten blij te maken en elk gesprek tot een goed einde te brengen.

Wat wij verder belangrijk vinden:

  • Je bent 40 uur per week beschikbaar in de periode 15 maart tot 15 juli;
  • Je bent op korte termijn beschikbaar;
  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Ik wil direct solliciteren
Heb je nog vragen? Ik help je graag.
Anna Bomhof
De organisatie

NTI is de specialist in flexibel opleiden. We bieden ruim 850 opleidingen aan, van een beroeps- of hobbycursus tot volledige  mbo-opleiding of hbo bachelor. NTI is een middelgroot bedrijf en kenmerkt zich door innovatieve onderwijsmethodes. De interne organisatie is informeel, professioneel en heeft ruimte voor de inbreng van medewerkers. Een NTI’er is ambitieus, flexibel, resultaatgericht en hulpvaardig.